常见问题

1)登录雅托邦外教官网 http://www.ytbclub.com,点击个人中心,单击预约课程下的我的课表,就可以看到课程安排。

2)如需查询当日课程,点击首页,在首页的我的预约一栏或者通过点击右上角的今日课程提示按钮,即可查询到当日课程的具体信息:

在预约课程 - 我的课表 或 首页 - 今日课程-预约课程 找到需要取消的课程信息,点击 取消课程 按钮进行取消课程操作(注:需在距离开课时间3个小时以上方可取消)

1)取消当日课程:

2)如果取消已预约课程,到我的预约下方点击取消课程,课程自动取消。

若您的试课老师属于您课程套餐可选择范围,可以跟课程顾问询问老师时间安排,联系助教老师添加到指定老师名单中,帮您预约课程,就可以在线查看约课情况。 温馨提示:建议关注雅托邦微信公众号或下载雅托邦APP,绑定账号后,预约课程会有推送。

1)重新安装声卡驱动
2)右击右下角的小喇叭图标,选择“录音设备”

1)若老师没来或掉线,可点击“ 上课求救 ”按钮

也可及时联系在线客服。若因本站原因,导致已安排好的课程无法正常进行,本站有义务为您另行安排课时,或返还该课时并申请延长相应的有效期。

2)若您掉线,请迅速检查您的网络状态,确认是否能够重新联网。若能重新联网,请与老师继续上课,若网络持续故障,可点“上课求救”按钮,或告知在线客服,以便在线客服通知外教本课时因意外终止,课时不返还。

传统课程通常为一节课40–45分钟,另有很多私人家教按时计费,一节课长达一小时。对于英语非母语的口语学习者而言,要使用自己不熟悉的语言滔滔不绝地说上10分钟已非易事,你的大脑和喉部肌肉随时处于紧张状态,太过漫长的课程会使你筋疲力竭,注意力无法集中,所学的知识也不能完全消化。因而我们将一堂课的长度减半,缩短为25分钟,让师生双方都能充分发挥个人能动性,达到最佳的教学效果。
这种情况下,请尽早与我们的客服联系,说明情况,我们的客服会与您协商,妥善处理后续事宜。可联系在线QQ客服或拨打400电话:400-9698-321 取消课时。
请注意:于课前3小时前通知取消课时,可成功取消。
在上课时间开始10分钟后仍未能按时出席课程的行为将被视为旷课。由于自身原因导致旷课缺席的情况下,该节课的费用不予退还。
由于本站原因,导致已安排好的课程无法正常进行,本站有义务补偿该节课时,为您另行安排课时,或延长相应的有效期。
若不小心迟到三五分钟,你仍然可以进入E-Classroom与外教上课,但外教不会为你弥补迟到的时间,即外教仍然会按时下课,不会因为你迟到而延长教学时间。在上课时间开始10分钟后仍然未能按时出席课程的行为将被视为旷课。由于你自身原因导致旷课缺席的情况下,该节课的费用不予退还。
如果上课时间已至,你却发现仍然无法进入E-Classroom,请马上点击按钮“上课出问题!求助”,客服会即时进入教室,查明情况。
若老师掉线,E-Classroom也会随之关闭,你可以退出E-Classroom,刷新雅托邦用户后台的课程页面,等待老师重新开启E-Classroom后再次进入即可继续上课。
若你掉线,请迅速检查你的网络状态,确认是否能够重新联网。若能重新联网,只要刷新雅托邦用户后台的课程页面,重新进入E-Classroom即可继续上课;若网络持续故障,请即时拨打页面右上角的热线电话通知客服,以便客服通知外教本课时因意外终止。若不幸出现这种情况,你可以和外教或客服协商,改日补回因故终止的课时。

win7系统怎样设置麦克风?新安装了win7,但麦克风却用不了,这下怎么办?现在教大家设置麦克风。

步骤/方法

  1. 重新安装声卡驱动
  2. 右击右下角的小喇叭图标,选择“录音设备”
每次上课前,请检查你的电脑是否已经联网,摄像头(非必需)、耳机和麦克风是否能正常使用。
目前阿卡索支持使用的上课工具有E-Classroom,QQ,Skype,推荐你使用我们自主研发的网络教学工具E-Classroom来上课。你可以在课前25分钟通过登录官网进入学生后台点击“进入E-Classroom",或者凭借教室密码在桌面客户端进入教室等待老师,老师一般准点进入教室。 E-Classroom是一款集QQ与Skype的核心功能于一身的通讯软件,安装快捷,操作简便;E-Classroom的使用说明

1) 登陆雅托邦外教官网,官网http://www.ytbclub.com
2) 点击个人中心
3) 点击预约课程 - 我的课表 - 所上过课的日期 - 点击查看评价(或点击我的教材 - 已上过课的课件 - 点击放大镜即可查看)

1) 登陆雅托邦外教官网,官网http://www.ytbclub.com
2) 点击个人中心
3)点击预约课程 - 我的课表 - 选择日期即可查看所要看的课程录像。

注:录像需要2个小时左右时间生成(网页链接保存3个月);录像文件生成需要3天左右时间(永久保存)

可以。若你购买了单节课,和某一位外教上课后觉得他/她是你理想的导师,你可以在下次购买课程套餐时注明希望再次与这位外教一起上课,客服会为你安排;

高分强化单项课程(口语/写作):适用于时间较为充裕,需要重点提高单项分数的学生。此课程有助于学生补齐短板,从而拉高整体分数。课程采用技巧课+模拟练习课的模式,保证学生在学习考试技巧后能够得到充分的练习,夯实基础,学以致用,形成自己的思路,在考试中能够充分发挥。

综合套餐课程:适用备考时间较为充裕的考生,主要针对中国学生薄弱项:口语和写作。金牌外教手把手教授口语以及写作技巧。通过应试技巧课程与模拟练习课程相有机结合。使学生能够在突破自己薄弱环节的同时熟练运用应试技巧,形成自己的思路。

考前冲刺课程:课程涵盖口语、听力、阅读以及写作课程,适合考前冲刺型学员,帮助学生全面掌握所有考点,让学生在短时间内掌握考试思路和技巧,巩固基础,避免扣分点巧,直观提升分数。

G类雅思单项课程:教材内容针对G类雅思考生编写,包括技巧课程+模拟练习课程,教材覆盖面广,难易程度适中,并适合不同水准以及不同考分需求的G类考生,帮助考生掌握G类雅思的考点。

雅托邦的所有老师都是通过严格筛选和专业培训的,所有在线课堂都是专注英语教学本身,我们希望打造一个纯粹的英语教学环境。所以,我们并不关注老师的国籍,而是重视老师的英语教学能力,我们甚至不要求外教提供自己的国籍信息,我们希望您也能了解 - 国籍不是外教能力的标准。但是,如果您有特殊情况需要指定国家的老师,我们也可以通过"定制套餐"满足您的要求,定制套餐的价格会高于普通套餐,其额外的费用不是因为国籍,而是我们需要建立一个专属团队为您服务。
当然可以!所有课时套餐都是可以指定1-5位您熟悉的老师为你上课。指定老师后,你可以登陆网站,在"我的套餐"下自己按老师时间约课!

雅托邦的老师均来自英国、美国、澳大利亚、菲律宾等以英语作为母语或官方语言的国家,并且毕业于国际知名的一流学府,如美国常春藤联盟院校、英国罗素集团大学等,持有高等学历,并有着丰富的教学经验,掌握最新的考试动态,和教学资源。

每位老师都有专业的岗前培训,岗前考核,通过了之后才会安排正式执教。部分老师有当地认证的教师资格证;部分老师有丰富的线上教学经验;部分老师有TESOL, TEFL, TESL等证书。


根据老师的教学经验和特点分为:
考官级别资深托福雅思考试考官,丰富的备考实战教学经历,知名大学教育背景。
教授级别:雅思托福考试满分,持有TESOL或TEFL证书,雅思托福教学经验5年以上。
A级老师:熟知雅思托福考试流程,给予学生最中肯的备考建议,雅思托福教学经验丰富。

1)登陆官网,雅托邦外教官网http://www.ytbclub.com
2)点击个人中心
3)点击我的教材 - 当前教材 - 已上过的课件 - 点击循环按钮即可重修

添加教材:

1)登陆官网,雅托邦外教官网http://www.ytbclub.com
2)点击我的教材 - 教材库 - 想要添加的教材 - 点击添加教材按钮将该教材添加到我的教材中

3)在我的教材中,点击立即学习,将该教材设置为当前教材

切换教材:

点击我的教材 - 想要上的教材 - 点击立即学习按钮将该教材设置为当前教材

移除教材:

注:点击“设置”,可设置该课件为当前课件,老师会根据当前课件上课。(每天仅有2次设置的机会。若临时设置当前课件,请在上课前提醒老师(刷新、重新进入课程页面),以免老师未同步到最新课件!)

1)登陆官网,雅托邦外教官网http://www.ytbclub.com
2)点击个人中心
3)点击我的教材按钮——当前教材——选择书本 按钮,点击即可获得当前教材。

1)登陆官网,雅托邦外教官网http://www.ytbclub.com
2)点击个人中心
3)选择我的教材——当前教材,选择查看教材按钮。

接下来显示出所开课件,点击下载按钮,即可下载课件。

课件中的音频,点击网址,即可看到要下载音频,点击下载。

下载后保存音频,就可以得到课件中的音频。

1)E-Classroom软件下载:

Windows: http://straindown.quanshi.com/download/class_setup.exe
MAC:http://straindown.quanshi.com/download/class_setup.pkg
Iphone 版:https://itunes.apple.com/cn/app/classrooms/id1098590902?l=zh&ls=1&mt=8
Android 版: http://joinclassroom.quanshi.com/download/classroom.apk

登录官方网站,雅托邦网站:http://www.ytbclub.com点击我的个人中心

进入个人中心-- 点击帮助中心—工具下载,点击E-classroom图标即可下载


2)登录官方网站,雅托邦网站:http://www.ytbclub.com

点击我的个人中心
点击首页即可看到预约课程,点击进入教室,出现 [数字和字母] 就是教室密码,用户名随机输入
温馨提示:E-classroom只在课前25分钟使用

Windows 系统可下载:
首先下载FastStone Capture,下载地址:https://pan.baidu.com/s/1bLYuqM
下载完毕后,打开文件,选择FSCapture.

点击开始按钮继续,开始录制视屏。

接下来就可以录制课程,点击录制按钮,如果想要保存的话,直接点击保存按钮。

选择录制课程保存的位置,就可以完成录制。